Gerente de Grupos e Eventos
Hilton
Dubai, Dubai
منذ 7 يوم

Job Summary

Um Gerente de Grupos e Eventos é responsável por supervisionar os Coordenadores de Vendas e Coordenadora de Grupos cooperando com o hotel para atingir as metas pré-

estabelecidas. Responsável por maximizar resultados de vendas dos Grupos e Eventos do Hotel. x000D x000D

Quais serão as minhas atividades?

Como Gerente de Grupos e Eventos, você trabalhará acompanhando e desenvolvendo a equipe de Coordenadores de Vendas e Grupos que atendem os Eventos realizados no Hotel, sempre validando a qualidade e eficiência de nossos serviços prestados e, portanto, deve realizar as seguintes tarefas nos mais altos padrões :

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  • Supervisionar o trabalho das Coordenadoras de Vendas a fim de que os padrões de atendimento ao cliente sejam seguidos e as metas financeiras atingidas; x000D
  • Visitar eventualmente os clientes junto com o Gerente de Vendas, a fim de assegurar o sucesso de grandes grupos e eventos; x000D
  • Envolver-se nas Negociações de grandes grupos e eventos para maximizar resultados; x000D
  • Coordenar a organização da function meeting com as informações dos grupos e eventos dos próximos 10 dias de maior importância; x000D
  • Ser responsável na preparação e condução da reunião de comunicação semanal com os coordenadores de vendas / grupos; x000D
  • Conhecer e promover as facilidades do hotel e conhecer em profundidade as fortalezas e deficiências do hotel e seus concorrentes; x000D
  • Programar visitas de familiarização no hotel e atender à solicitações imprevistas; x000D
  • Intermediar o contato do cliente com o staff do hotel, quando necessário. x000D
  • Trabalhar em cooperação com os Gerentes de Vendas e Revenue Management assegurando que todo o processo de vendas seja cumprido e sempre atualizado
  • Atualizar diariamente, as atividades da área nos sistemas (DELPHI, OPERA e OnQ R&I), e assegurando que as informações estejam corretas e consistentes e repassadas para o relatório de grupos; x000D
  • Rever tarifas, grupos, deadlines e waiting lists; x000D
  • Revisar relatório de comissionamentos sobre grupos, eventos e A&B; x000D
  • Participar de atividades especiais tais como : cocktails de secretárias, jantares de boas vindas de grupos, etc; x000D
  • Assegurar que todas as solicitações de clientes sejam respondidas dentro de 24 horas; x000D
  • Manter-se informada sobre os clientes e aperfeiçoar o relacionamento com os mesmos
  • Manter um bom ambiente de trabalho e boa comunicação dentro do departamento e com os demais departamentos do hotel para assegurar o cumprimento dos Padrões da Companhia e assegurar a satisfação do hóspede / cliente; x000D
  • Cumprir com os horários estipulados e se adaptar às mudanças de acordo com as necessidades operacionais do hotel
  • Conhecer e promover as atividades e eventos do hotel. x000D
  • O que estamos buscando?

    Um Gerente de Grupos e Eventos está sempre trabalhando em nome de nossos hóspedes e clientes e em equipe com seus colegas de trabalho.

    Para preencher este posição com sucesso você precisará ter a atitude, o comportamento, as habilidades e os valores :

  • Formação Superior Completa, Pós Graduação ou MBA desejável nas áreas de Administração, Hotelaria ou Marketing; x000D
  • Inglês fluente e desejável um segundo idioma; x000D
  • Experiência na área de vendas e eventos / banquetes, preferencialmente em Hotel, e, em posições de liderança e supervisão de equipes. x000D
  • Análise crítica para avaliar estrategicamente as ações de vendas a serem tomadas x000D
  • Habilidade de Analisar e manejar várias tarefas simultaneamente; x000D
  • Habilidade de Administrar situações de Stress, promovendo sempre uma atitude construtiva e positiva; x000D
  • Conhecimento do Produto e do Mercado, como por exemplo : Política, Operação e Estrutura de Hotel, supervisão e organização de equipes;
  • x000D Ter habilidade para resolver problemas com agilidade e eficiência; x000D Senso de organização e planejamento; x000D Boa comunicação escrita e verbal em português e inglês. x000D

    Como será trabalhar na Hilton?

    A Hilton é uma empresa líder global em hospitalidade, abrangendo os segmentos de hospedagem desde luxuosos hotéis e resorts de serviço completo até suítes para estadas prolongadas e hotéis de preços médios.

    Por quase um século, a Hilton tem oferecido as melhores acomodações, serviços, comodidades e valor a viajantes a lazer ou a negócios.

    A Hilton é dedicada a perpetuar a sua tradição de promover experiências excepcionais aos hóspedes em todas as suas marcas globais.

    Nossa visão Preencher a Terra com a luz e o calor da hospitalidade proporcionando experiências excepcionais em cada hotel, para cada hóspede, a cada momento nos une como uma equipe para criar experiências inesquecíveis ao redor do mundo, todos os dias.

    E a nossa fantástica equipe é o coração de tudo isso!

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